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问题分类
预售须知
购买指南
制作流程
支付物流
订购须知
预售须知
预售项目介绍
发起人发起设计,设置购买数量和售出价格,分享链接或二维码,号召大家前来购买,在截止日期达到下单目标,就可以制作(下单人无需付款),盈利会在截止日期后,提交提现申请,经过审核后在7个工作日内处理。
预售订单取消后退款什么时候到账?
如预售失败,后台会在5个工作日内自动退款,款额原路返回。
如何修改订单
对于未支付订单,下单后可以随时在“我的订单”页面修改或取消。对于已支付的预售订单,可以在活动结束前修改除订单总数外的其他内容(如款式、尺码、颜色等)。不支持修改已支付的订购模式订单。
预售订单取消
在预售时限内,可以取消订单。预售截止前24小时内或者预售成功后,则无法取消订单。
购买指南
定制产品种类及材质
目前可以定制的产品有:短袖圆领T恤(经典款、精选款)、短袖儿童T恤、短袖V领T恤、长袖T恤、POLO衫及圆领套头卫衣、戴帽套头卫衣、戴帽拉链卫衣。
定制最低标准?
订购与预售模式均为10件起订。(10件需同一个图案同一个款式哦,底衫颜色、尺码等不限制)
样衣提供
如有需要,T社可以提供样衣,具体费用请咨询客服人员。(注:样衣不提供发票,请知悉。)
印花价格计算方法
在图片上传后,我们会在1个工作日完成定价,定价包括丝网印的开版费用及印花费用,通常情况下颜色越多价格越贵。热转印是按照图片大小定价的。
发票说明
T社将提供产品发票,开具内容为服务费,价格统一为含税价格。如需发票,请与我们联系,并同时提供个人或公司抬头名称。
补开发票
T社可以补60天之内订购的订单发票,补开的发票将用快递方式寄出,运费由买家承担。
版权声明
详情请见:http://tshe.me/agreement
支持的支付方式
目前网站支持支付宝支付和微信支付。
短袖圆领T恤经典款与精选款的区别?
经典款和精选款都是全棉制作的,精选款相对经典款来说,棉纱细30%,长20%,厚度增加20%,穿起来会更加舒适透气,精选款是经典款的升级版。
退换货说明
为了提供最优质的穿着体验,T社产品在出库前会经过严格的质检,因产品为定制商品,非质量问题不支持退换货,如有质量问题(如褪色、开裂等),请联系在线客服,经核实,T社可以为您办理换货,不支持退货。注:(色差、尺码不合适等不属于质量范围内)
制作流程
印花工艺介绍
目前T社提供两种印花工艺,分别是丝网印和热转印。根据图案的不同,我们会采取不同的工艺。目前 90%以上的订单采用丝网印花,丝网印花工艺是目前最成熟稳定的印花方式。如遇类似人物照片一类复杂的图案,我们会采用热转印。
上传图片要求
目前线上编辑器接受上传jpg、png、svg。
制作周期
订购模式:付款后7个工作日内发货。(特殊工艺请咨询客服) 预售模式:截止日期后7个工作日内发货。
支付物流
是否货到付款
目前暂不支持货到付款。
物流公司
商品将通过快递公司进行配送,默认百世快递。 支持顺丰到付。
签收须知
商品送达时,请买家务必亲自当场核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损等情况,请买家当场办理整单商品拒收,如买家在订购时选择了“需要发票”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请联系T社客服补开。
快递费用
快递费用计重收费,首重9元/件,按实际发生费用收取。
物流查询
买家有两种方式对订单进行查询:登录用户中心,在“我的订单”查看订单状态;在线或致电T社客服进行查询。
配送时间
顺丰快递于寄出后48小时到货,其他快递或物流按地区划分,大致3-5日到货。
质量问题怎么处理?运费谁承担?
您好,收到物品有质量问题(如褪色、开裂等)请务必第一时间联系我们,客服会给您解决处理,如核实属我们的质量问题,运费我们承担(您先帮忙垫付,收到后我们会通过支付宝给您退过去,不支持顺丰和EMS)。
商品在送货途中丢失或损坏
如买家在签收时发现商品损坏或缺失,建议拒收,并请立即致电客服。
订购须知
你们短袖圆领T恤经典款与精选款是什么材质的?
您好,经典款和精选款均为100%精梳棉的,源自100%种植有机棉花,OCIA国际认证,纯手工采摘,健康舒适,亲肤透气。
你们的价格就是页面纯色衣服展示的价格吗?
您好,页面未上传图案的预估价格均为纯色空白衣服出厂跑量价,印制费另算哦,在设计提交后,我们会在1个工作日完成定价,详情可联系tshe客服咨询哦。
你们多少件起订?制作周期是多长?
您好,目前定制均为10件起订哦,付款后会在七个工作日(付款后次日算起,不含周六日)内给您安排发出;默认发百世快递,顺丰快递发到付,如有特殊需求请务必联系tshe客服确认,谢谢!
怎么查询物流?
您好,您可以直接登录用户中心,在“我的订单”查看订单状态;详细物流信息可登陆快递官网查询,也可以在线或致电tshe客服查询。
你们的支付方式是?
您好,目前我们都是走线上全款支付哦,支持微信和支付宝。
网版保留多久?
买家印制的网版,原则上保留时间为一个月,过期不再保留。(也就是说同一个月内再次下同一个图案的订单,可以免版费。)
你们的工艺是什么?会不会褪色?
您好,工艺方面,我们会根据您提供的图案,由专业的师傅来制定适合的工艺,并且我们采用的是业内顶级的环保活性染色工艺,零甲醇无刺激,颜色持久亮丽,不会褪色开裂哦。
商品在送货途中丢失或损坏
如买家未收到货物,或在签收时发现商品损坏或缺失,请拒收并立即致电tshe客服。
短袖圆领T恤经典款、精选款和旗舰款有什么区别?
经典款和精选款都是全棉制作的,精选款相对经典款来说,棉纱细30%,长20%,厚度增加20%,精选款是经典款的升级版。旗舰款材质则是奥代尔混纺,由再生植物蛋白纤维经由特殊工艺纺成的高档纤维,再将其与棉混纺所得的高档面料。
你们能开发票吗?
您好,T社将提供产品发票,开具内容是服务费,价格统一为含税价格,如需发票,请在付款页面填写好您的发票抬头,也可联系客服处理。 注:打样不提供发票
订单加急费用
加急情况如下: 1.T恤/Polo衫+2元/件,卫衣+5元/件,可确保最晚5个工作日发货。 2.T恤/Polo衫+5元/件,卫衣+10元/件,可确保最晚3个工作日发货。 注:所有的加急件,均需跟T社客服联系,了解衣服跟工艺情况后处理,谢谢!
你们能提供样衣吗?
您好,样衣需求请联系tshe在线客服。