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售后服务
订单完成后还可以加单吗?
凡购买T社定制产品,从确认图稿且付款均完成之日起45天内(含),同款式同设计同工艺可以下单定价享受加单政策。小于30件仅1次,大于等于30件不限加单次数。
▪ 注:刺绣工艺不适用加单政策,加单需重新核算费用。
序号 件数界限(单设计) 定价规则 加单次数
1 ≥30件 可与首次下单定价一致
(若加单时的件数比首次多,可按折扣高的算)
不限
2 <30件 可与首次下单定价一致 仅一次
T社订单如何退换货?
遵循行业惯例,服装定制商品不支持“无理由退换”规则。如您收到的产品出现质量问题(包括严重褪色、图案掉落/错印、衣服非人为破损),请在物流状态为签收14日内(含)联系与您对接的定制顾问,T社定制负责重做或更换。(售后保障可详见此>>>)
如何查看订单和跟踪物流状态?
订单发出后会短信通知到您预留的联系手机号,短信内包括物流等信息。另外您也可以全程和顾问联系,我们会协助您处理遇到的问题。
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